Preguntas frecuentes

  1. ¿Por qué estamos migrando a una nueva versión de SHOPI?
    Para ofrecerte una mejor experiencia y continuar disfrutando de los beneficios del programa de fidelidad.
  2. ¿Qué cambia con la migración?
    Ahora podrás identificarte con tu cédula y disfrutar de una experiencia más sencilla con SHOPI.
  3. ¿Tengo que registrarme nuevamente?
    Si ya eres cliente SHOPI, debes realizar el proceso de actualización de tu cuenta según corresponda.
  4. ¿Qué pasa con mis puntos actuales?
    Tus puntos se mantienen serán migrados al nuevo sistema. Si eres cliente app solo debes descargar la nueva versión de Shopi app y tus puntos se reflejarán.
  5. ¿Qué pasa con mis puntos actuales?
    Tus puntos se mantienen serán migrados al nuevo sistema. Si eres cliente app solo debes descargar la nueva versión de Shopi app y tus puntos se reflejarán.
  6. ¿Cuándo se generan mis puntos?
    Los puntos se generan de inmediato después de realizar tu compra.
  7. ¿Cuándo puedo utilizar mis puntos?
    Puedes utilizarlos desde tu siguiente compra.
  8. ¿Cuántos puntos necesito para canjear B/.1?
    250 puntos equivalen a B/.1.
  9. ¿Cuántos puntos necesito para canjear B/.1?
    Necesitas 250 puntos.
    La redención se realiza únicamente en montos enteros: B/.1, B/.2, B/.3, etc.
  10. ¿Cómo será el valor de los puntos?
    Cada dólar será un punto sobre valor en fracción, el 7% acumula puntos. Las compras acumularán puntos únicamente los montos enteros directo en la transacción.
  11. Tengo una tarjeta física SHOPI, ¿qué debo hacer?
    Debes acudir al Centro de Atención o Caja Club para realizar tu actualización de datos, ya no requieres una tarjeta física.
  12. ¿Cómo puedo afiliarme?
    Puedes afiliarte con tu cédula, o pasaporte.
  13. ¿Una empresa puede afiliarse a SHOPI?
    Sí. Las empresas pueden afiliarse. La redención está sujeta a las políticas del programa, detalladas en los términos y condiciones.
  14. ¿Dónde puedo recibir ayuda si tengo un problema con SHOPI?
    Puedes acudir al Centro de Atención o Caja Club, donde te orientaremos y ayudaremos con tu solicitud.
  15. ¿Puedo darme de baja de SHOPI? Si desde tu app.  o Acércate al Centro de Atención
  16. ¿Puedo utilizar mis puntos en cualquier sucursal? Sí. Tus puntos SHOPI pueden utilizarse en LA ONDA, EL FUERTE Y FARMACY y sus diferentes sucursales, siempre que estén afiliados al programa.